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Digitale Kluft
Bezeichnung für die Zweiteilung der Gesellschaft in Personen, die Zugang zu digitalen Informationstechniken (Internet, mobile Kommunikation, etc.) besitzen und in die Gruppe der "Nicht-User".
Viele Dienste verlangen heute, dass Benutzer Apps herunterladen oder sich auf Webseiten registrieren. Dabei wird als selbstverständlich angenommen, daß man über einen Computer, einen (Breitband-)Internetzugang oder ein Smartphone verfügt. Untersuchungen zeigen aber, daß dem nicht so ist. Davon betroffen sind beispielsweise viele Arbeitslose, Ältere, Behinderte und bildungstechnisch benachteiligte Personen.
Demnach ist die Verlagerung entsprechender Dienste ins Netz zwar prinzipiell hilfreich, birgt aber auch die Gefahr einer Zweiteilung der Gesellschaft.