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Hotline
"Heißer Draht", Anlaufstelle für Auskünfte und Probleme. Meist ist eine Hotline telefonisch erreichbar, oft auch per E-Mail oder per Internet (Call-Back-Button). Hinter der Hotline verbergen sich bei größeren Unternehmen oft interne oder externe Call-Center, die sich bemühen, den Benutzern und Kunden mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.
siehe auch:
- Call Back Button
- Call Center
